Politica Resi
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Condizioni per i Resi Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto:
- Non danneggiato e non alterato.
- Deve essere restituito nella confezione originale, inclusi eventuali certificati o accessori.
Articoli non Restituibili
- Articoli personalizzati o realizzati su misura
Procedura per i Resi
- Richiesta di Reso: Contattaci all'indirizzo e-mail [info@antikajewels.com] indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti invieremo le istruzioni su come procedere.
- Spedizione del Reso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
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Prodotti Difettosi o Errati Se hai ricevuto un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Copriremo le spese di restituzione e provvederemo a sostituire l'articolo o a rimborsarlo completamente.
Rimborsi Tardivi o Mancanti Se non hai ancora ricevuto il rimborso dopo il periodo indicato, controlla nuovamente il tuo conto bancario e contatta la tua banca. Se il problema persiste, contattaci e saremo felici di assisterti.
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