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Politica Resi

Resi e Sostituzioni La nostra priorità è la tua completa soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso entro 14 giorni dalla data di consegna.

Condizioni per i Resi Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto:

  • Non danneggiato e non alterato.
  • Deve essere restituito nella confezione originale, inclusi eventuali certificati o accessori.

Articoli non Restituibili

  • Articoli personalizzati o realizzati su misura

Procedura per i Resi

  1. Richiesta di Reso: Contattaci all'indirizzo e-mail [info@antikajewels.com] indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti invieremo le istruzioni su come procedere.
  2. Spedizione del Reso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
  3. Conferma e Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, ti invieremo una conferma. Il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.

Prodotti Difettosi o Errati Se hai ricevuto un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Copriremo le spese di restituzione e provvederemo a sostituire l'articolo o a rimborsarlo completamente.

Rimborsi Tardivi o Mancanti Se non hai ancora ricevuto il rimborso dopo il periodo indicato, controlla nuovamente il tuo conto bancario e contatta la tua banca. Se il problema persiste, contattaci e saremo felici di assisterti.

Contatti Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi contattarci all’indirizzo [info@antikajewels.com].